Vásárlási kultúra, avagy hogyan viselkednek a fogyasztók manapság...

A marketing szakemberek folyamatosan kutatják a következőket:

• mely termékek kelendőek
• ki vásárol és ki nem
• mi befolyásolja a fogyasztót
• miért viselkednek úgy, ahogyan
• milyen az attitűdjük a termékek és a reklámok iránt
• milyen reményeik és álmaik vannak  

A fogyasztói magatartás az emberek azon viselkedése, amely javak és szolgáltatások vásárlásában, használatában és a vásárlás tervezésében jut kifejezésre.

(Engel-Kollat-Blackwell 1968)

A magyar vásárló: árérzékeny, tudatos, tervezi a vásárlást.

• messzebre is hajlandó elmenni az olcsóbb termékért
• fontosabbá vált az adott bolt/lánc milyen akciókat és promóciókat kínál
  (a boltok iránti lojalitás csökkent) 

Nyugaton az élményt keresik, itthon az ár-érték arány a meghatározó.
USA: a fogyasztók több mint felének fontosabb az élménykeresés
(azaz a megtapasztalás) mint a birtoklási vágy, azaz tárgyak megszerzése.

A vásárlási döntést befolyásoló tényezők:

• társadalmi tényezők
• személyes tényezők
• személyes énkép
• pszihológiai jellemzők

 A nők megnyerésének tízparancsolata
1. érzelmi alapú vizuális képek (szembenéző emberi arcok!)
2. érzelmi döntések lehetősége versus racionalitás
3. finom humor, önzetlenség hangúlyozása + társadalmi vonatkozások
4. hitelesség
5. érzelmek, érzelmek (sokáig megőrződnek az emlékezetben, és ismétlés esetén is növelik az eladást)

6. emberi, társadalmi kapcsolatok - a nő beavatva érezze magát
7. ő határozza meg saját céljait. (Ne diktálj neki, ne ösztönözd rögtön cselekvésre, mert bestresszel)
8. adj sok információt, és hagyj neki időt arra, hogy megeméssze
9. a nő minden vásárlással több célnak igyekszik megfelelni
10. feltétlenül pozitív érzelmű üzenet